Testimoni adalah singkatan dari kata Testimonial (bahasa Inggris) yang mempunyai arti “kesaksian”. Dalam istilah jual beli online, testimoni mempunyai maksud sebagai ulasan atau penilaian pembeli setelah membeli barang atau menerima layanan dari penjual, baik itu penilaian positif (puas) maupun negatif (tidak puas).
